Менеджер клиентского сервиса E-com

Чем нужно заниматься:

Задачи:

• Координация приемки и сборки заказов с маркетплейсов, оформление отгрузки и сдачу заказов в приемные пункты маркетплейсов
• Контроль оплат и их условий в рамках функционального направления;
• Внесение корректировок в заказы, информирование клиентов об изменениях;
• Взаимодействие с транспортным отделом и транспортными компаниями по вопросам логистики

Наши ожидания:

• Опыт работы на аналогичной позиции Желательно)

• Знание процессов клиентского сервиса;

• Владение Excel (сводные таблицы, ВПР, сложные формулы) и PowerPoint на продвинутом уровне;

• Желателен опыт работы в 1С и личных кабинетах на Ozon, WB и Яндекс Маркет;

• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.